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地域公共交通

黒潮町のAIオンデマンド交通サービス【2月3日運行開始】

2025年2月3日 11時17分 更新     2025年1月14日 14時00分 公開

黒潮町モビリティサービス
くじらん 
AIオンデマンド交通サービス

サービス概要 運行日 運行マップ 使い方 よくある質問
お問い合わせ

 

◉お知らせ 

2025.2.3 本日2月3日から!新しくなったデマンドバス「くじらん」運行開始
2025.1.14 黒潮町モビリティくじらん運行開始(大方地域デマンドバス運行リニューアル)のお知らせ
2025.1.14 いよいよ!黒潮町モビリティくじらんWEB開設
過去のお知らせを見る

 

◉サービス概要 

「AIオンデマンドバス」とは、利用者がアプリや電話から乗り降りする場所を予約すると、AIが利用者の予約状況に応じて最適ルートを決めながら運行する乗合サービスのことです。
「黒潮町モビリティくじらん」は、黒潮町のモビリティサービスの総称です。
 

こちらからリーフレットおよび別紙チラシをダウンロードできます。ぜひご利用ください。

 



 

◉運行日・運行時間 

月・水・金 9:00~18:00

※道路状況、運行上の都合により、変更となる場合があります。


 

◉運賃 

大人 100円
小児、障がい者/介護者  50円
未就学児 無料

小児:小学生・中学生が対象
障がい者:障害者手帳をお持ちの方が対象
介護者:介助が必要となる障がい者1名につき1名まで対象、以降は大人運賃


 

◉支払い方法 

・ですか
・現金 
※つり銭のないよう、ご協力をお願いします。


 

◉運行方式 

・定時運行
・デマンド運行(​定時運行以外の時間帯)

 

 

◉運行エリアマップ 
 

乗降場所の詳細については、「乗降場所一覧」をご覧ください。

 

 

◉定時運行 時刻表
 

※時刻は、各乗降場所の到着/通過時間の目安です。乗り合い状況により、前後する場合があります。

 

 

◉使い方 

 

1.予約 

アプリ/電話で、行き先・乗る場所・乗車日時を予約


 

【アプリ予約の場合】

専用アプリからご予約ください。
※利用料無料。別途通信費がかかります。

    


【電話予約の場合】

下記にお電話の上、ご予約下さい。

0880-34-1267(高知西南交通株式会社)

はじめに「くじらんの予約です」とオペレーターにお伝えください。
お時間に余裕をもって、お電話いただくようご協力をお願いいたします。
 

 

2.事前確認

乗る場所・クルマの号車・予約番号を乗る前に確認

 

 

3.乗車・支払

運転手に予約番号を伝え、運賃支払い(乗車時)


予約・乗車のためには事前に利用登録が必要です。詳しくは、利用登録方法をご覧ください。

 

 

◉利用登録方法 

ご希望の予約方法により、利用登録方法が異なります。どちらかひとつお選びください。

【アプリ予約をお使いの場合】

専用アプリからご登録ください。
※利用料無料。別途通信費がかかります。

 

【電話予約をお使いの場合】

黒潮町役場 企画調整室にお問い合わせください。
各地区の集会所やあったかふれあいセンターで実施する利用登録会などのイベント機会もぜひご活用ください。

 


 

 

◉よくある質問 

 

希望した乗降場所(乗る場所・降りる場所)が選択されません。
乗降場所は、ご入力いただいた「出発地」「目的地」をもとに、その他の乗車予約を考慮しながら最適な道順を、自動的にご案内させていただいております。他のお客様の予約状況や車両の位置などから、できるだけ多くのお客様に快適にご乗車いただける場所をご案内させていただいておりますので、ご希望の乗降場所が提案されない場合があります。ご予約後は、提案された乗降場所でバスをお待ちください。
SMSで認証コードが届きません。
ご契約の携帯・通信会社のSMSの設定により、SMSでの認証コードが受信できない場合がございます。ご利用の端末の設定画面において、「すべての電話番号からの受信」が許可されているかご確認ください。
目の前にくじらんの車がいるのですが乗せてもらえますか?
くじらんは予約制です。空席がある場合でもその後、他のご予約のお客様をお乗せする場合がございますので、乗車をご希望の場合は、アプリまたは電話にて必ずご予約ください。
運行途中でルートが変更されました。
くじらんは、お客様の予約内容や車両の運行状況、道路の混雑状況等から、多くのお客様ができるだけ効率的に移動できるようなルートを自動的に計算しています。そのため、運行の途中でルートや乗降の順番が変更になる場合もございます。ただし、ご予約の際に事前にお客様にご提示させていただいている「降車場所への到着見込み」の時間内に目的地にご案内させていただきます。
バスの発車時間に遅れそうです。
事前にご案内した配車時間を過ぎますとバスは発車いたします。間に合わない場合は、一度予約をキャンセルのうえ、再度ご予約をお願いします。
乗降地点(乗降場所)の変更はできますか?
ご予約後の変更はできかねます。一度予約をキャンセルのうえ、再度ご予約をお願いします。
代理での予約はできますか?
ご予約者のアプリ端末で配車予約後、ご乗車されるご本人様に、配車予定時間、乗車場所、予約番号をお伝えください。
アプリ予約時に現在地(GPS)情報がうまく表示されません。
適切な現在地(GPS)情報が反映されない場合がございます。「地図から検索」や「お気に入り地点」より「出発地」をご入力ください。
車いすも乗車できますか?
ご乗車できます。車いすについては、ご予約の時に登録をお願いします。また、車いすのまま乗車できる車輛も一部ご用意があります。

 

 

◉電話予約以外のお問い合わせ先 

黒潮町役場 企画調整室
電話:0880-43-2177

 

 

◉利用規約・個人情報保護方針

サービス利用規約

個人情報保護方針 

 

 

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